Mọi người thường quá kỳ vọng vào sự
sáng tạo, xem sự sáng tạo như một phép màu có thể giải quyết mọi rắc rối. Và nghề Marketing – hay chính xác hơn là phân ngành
advertising thường được “ưu ái” gắn mác “sáng tạo”. Vì vậy nên rất nhiều người
mong chờ các sản phẩm truyền thông (communication product) phải thật ý nghĩa,
lung linh, lay động lòng người.